Megrendelés, befizetés:

• Válaszolj az e-mailben egyeztetett ajánlatra, ha szeretnéd megrendelni az utazást!
• Személyi utazásszerveződ a megismert árkalkuláció alapján elkészíti, és elküldi a megrendelőt, vagy utazási szerződést, valamint a díjbekérőket.
• Az ajánlatban szerepel, hogy a helyfoglaláshoz előleg, vagy teljes összeg befizetése szükséges.
• A díjbekérő e szerint tartalmazza a fizetendő összeget, megállapodásotoknak megfelelő határidővel, EUR vagy HUF pénznemben.
• Fizetési lehetőségek – válaszd ki a Számodra legkényelmesebbet!
• Fontos hogy a befizetésnek is az előzőleg kiválasztott pénznemben kell történnie, a megadott határidőre.

Visszaigazolás – véglegesítés:

• Az utazási szerződés aláírását és a befizetést követően véglegesen visszaigazoltatjuk a megrendelt utazási szolgáltatásokat.
• Ha ez bármilyen okból nem lehetséges (pl. már nem áll rendelkezésre szabad hely, vagy az ajánlatadás és a foglalás között eltelt időben megváltozott az ár), alternatív lehetőséget biztosítunk.
• Ennek elfogadása nem kötelező, és ebben az esetben a szerződéstől teljes díjvisszafizetés mellett lehetséges az elállás.

Utazási szerződés:

• A szolgáltatások megrendelésével, visszaigazolásával és a  befizetésével létrejön az utazási szerződés az utas és a szolgáltatók között. A Dreams2go! a szerződés létrehozásában – a megrendelt szolgáltatástól függően – mint utazásszervező, vagy mint utazásközvetítő vesz részt.
• Az utas az utazási szerződés megkötésével az utazásszervező által közzétett általános szerződési feltételeket fogadja el.

Utazási dokumentumok:

• Az utazás indulása előtt legkésőbb 4 nappal elkészítjük, és e-mail útján eljuttatjuk a szükséges dokumentumokat (pl. részvételi jegy, utasbiztosítási kötvény, szállás-voucher, repülőjegy, transzferjegy).
• A legtöbb esetben ezek egyszerű, névre szóló dokumentumok, mivel az adatok nyilvántartása és továbbítása elektronikusan történik, így jelentőségük csak a jogosultság igazolására korlátozódik, kivéve pl. repülőtéri beszállókártya, amit kötelező kinyomtatni, vagy okostelefonra letölteni és a bejelentkezésnél felmutatni.
• Ha a légitársaság kötelező online bejelentkezést ír elő, az bizonyos esetekben csak 1-2 nappal az indulás előtt lehetséges, így az ehhez tartozó beszállókártyát is csak röviddel, az utazás előtt küldjük!

Ügyintézés elektronikusan:

• A Dreams2go! elsősorban e-mail útján, letölthető pdf formátumban továbbítja a dokumentumokat (a legtöbb számítógép/okostelefon meg tudja nyitni a pdf dokumentumokat, ha mégsem, ingyenesen letölthető a pdf olvasó alkalmazás).
• Az utazási szerződés aláírása elektronikus úton történik – munkatársunk e-mailben küldi az aláíráshoz szükséges linket.
• Egyes utazásszervezők a fentieknél szigorúbb szabályokat alkalmaznak, így pl. elképzelhető hogy külön megrendelő nyomtatvány, nyilatkozat kitöltését kérik. Ezek szükségességéről munkatársunk mindenkor tájékoztatást nyúlt. Ez esetben szkennelt, befotózott dokumentumok e-mail útján történő küldésére is szükség lehet,
• Munkatársunk a dokumentum elküldésekor felhívja a figyelmet arra, hogy mely dokumentumok nyomtatása szükséges feltétlenül (pl. repülőtéri beszállókártya). Ebben az esetben az utasnak el kell végeznie a nyomtatást ahhoz, hogy a szolgáltatást igénybe tudja venni.
• Kérjük időben jelezd, ha a nyomtatás nem lehetséges, és postai úton igyekszünk továbbítani a szükséges dokumentumokat.
• Postai szolgáltatást csak nagyon ritkán, elkerülhetetlen esetben veszünk igénybe.